LoxalyWork
Sistema de gestión de solicitudes multi-departamento. Gestiona el soporte de tu equipo por email y web desde un panel unificado, con portal de cliente incluido.
Todo lo que necesitas para gestionar el soporte
Solicitudes multicanal
Recibe y gestiona solicitudes desde email y portal web en un único panel. Sin perderse nada.
Portal de cliente
Tus clientes siguen el estado de sus solicitudes sin crear cuenta. Solo un enlace directo.
Departamentos y equipos
Organiza el soporte por departamentos. Cada agente ve solo lo que le corresponde.
Email inbound
Cada empresa tiene una dirección de soporte propia. Los emails se convierten en solicitudes automáticamente.
Informes y KPIs
Seguimiento de volumen, tasa de resolución y rendimiento por agente y departamento.
Multi-idioma
Panel disponible en español, inglés, francés y alemán. Tu equipo trabaja en su idioma.
Precios simples y transparentes
Un único precio por agente. Todo incluido. Sin tiers, sin sorpresas.
Mensual
- Solicitudes ilimitadas
- Portal de cliente
- Email inbound
- Logo propio
- Informes avanzados
- Soporte prioritario
Incluido en el plan base
- 2 GB de almacenamiento por agente
- 1.000 emails salientes por agente / mes
- Adjuntos de hasta 15 MB
Anual
20€ / agente / mes
- Solicitudes ilimitadas
- Portal de cliente
- Email inbound
- Logo propio
- Informes avanzados
- Soporte prioritario
Incluido en el plan base
- 2 GB de almacenamiento por agente
- 1.000 emails salientes por agente / mes
- Adjuntos de hasta 15 MB
Todos los planes incluyen 30 días de prueba gratuita. Sin tarjeta de crédito.
Extras opcionales
10 GB extra de almacenamiento
+ 3 €/mes
5.000 emails extra al mes
+ 5 €/mes
SLA Premium
+ 50 €/mes